Описание

Бренд Infiniti построил длительный диалог с каждым слушателем, что позволило изменить решение 5,5% пользователей, не проявивших интерес при первом обращении бренда.

В первой части диалога, который состоялся в приложениях для прослушивания подкастов, музыки и онлайн-радио, слушателю предложили записаться на тест-драйв кроссовера QX50, просто ответив голосом на рекламу. Согласившиеся пользователи слышали более подробную информацию и направлялись на страницу тест-драйва кроссовера. Не проявившие интерес пользователи позже слышали новое обращение, уже с предложением ознакомиться с преимуществами нового кроссовера на отдельной странице.

Каждый последующий контакт соответствовал истории ранее полученных ответов, таким образом выстраивался длительный диалог бренда с пользователем.

Цели

• Вовлечь пользователей в диалог с брендом
• Построить длительную коммуникацию на основе предыдущих ответов пользователей (ремаркетинг в рамках диалоговой рекламы)
• Рассказать об INFINITI QX50
• Привлечь пользователей на посадочную страницу INFINITI QX50
•  

Результаты

• Вовлечение — 19,3% пользователей вступили в диалог с брендом
• Проявление интереса – целевой ролик и переход по ссылке — 5,24%
• Вовлечение при втором контакте — 45%
• 5,45% отказавшихся пользователей изменили свое решение после повторного, более персонализированного обращения к ним
• В случаях других ответов пользователя возвращали к музыке 
от лица бренда